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　　ＦＡＱ（よくあるご質問）

　　　　納品までの流れも併せてご覧くださいませ。

価格について
Q 1-1． お見積もりが欲しいのですが。
Q 1-2． 商品単価は注文個数が増えても変わりませんか？
Q 1-3． 支払方法について教えてください。
納品および送料について
Q 2-1． 送料はかかりますか？
Q 2-2． 分納（場所または期日）は可能ですか？
Q 2-3． 展示会場への納品は可能ですか？
ご注文について
Q 3-1． 商品のみでも注文できますか？
Q 3-2． ミニマムロット未満でも注文できますか？
Q 3-3． 納期はどのくらいですか？
Q 3-4． 包装・熨斗（のし）はお願いできますか？
Q 3-5． 委託受注（完全なオリジナル商品）はできますか？
Q 3-6． 本体色の取り混ぜは可能ですか？
Q 3-7． 再注文したいのですが、版下代はかかりますか？
在庫について
Q 4-1． 掲載されている商品はすべて在庫があるのですか？
サンプルについて
Q 5-1． サンプル無料貸し出しとはなんですか？
Q 5-2． 実際に名入れ印刷をしたサンプルを貸し出ししてほしい。
Q 5-3． サンプルは買えますか？
名入れ印刷について
Q 6-1． 「名入れ」とは？
Q 6-2． 印刷用のデータがありません。
Q 6-3． どのようなデータを送ればよいですか？
Q 6-4． イラストの印刷も可能ですか？
Q 6-5． 2色以上の印刷は可能ですか？
Q 6-6． フルカラー印刷は可能ですか？
Q 6-7． 各商品に別々の名入れ、例えば、卒業記念品にそれぞれ個人名を入れる事は可能ですか？
Q 6-8． 実物校正とは何ですか？
Q 6-9． 名入れ印刷の実物校正がしたい。


☆その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

　　　　　科学技術社　ノヴェルテ事業部
　　　　　Tel.03-5809-1203 Fax.03-5809-1138
　　　　　Email:
価格について
Q 1-1． お見積もりが欲しいのですが。
A 1-1． 商品のページにお見積依頼のフォームがございますので、お客様情報をご入力の上ご送信ください。すぐに弊社担当スタッフよりご連絡差し上げます。
Q 1-2． 商品単価は注文個数が増えても変わりませんか？
A 1-2． ほとんどの商品はご注文個数が増えると、単価も少しずつお安くなります。
Q 1-3． 支払方法について教えてください。
A 1-3． お支払いについてをご覧ください。
納品および送料について
Q 2-1． 送料はかかりますか？
A 2-1． 総額30,000円以上（税込）のご注文は国内1箇所送料無料とさせて頂きます。その他の場合は送料+代引き手数料として1000円(税別)のご負担をお願いしております。
Q 2-2． 分納（場所または期日）は可能ですか？
A 2-2． 分納については別途費用の上、対応可能です。お気軽にご相談ください。
Q 2-3． 展示会場への納品は可能ですか？
A 2-3． 発送の手配自体は可能ですが、到着時刻および商品引き渡しにトラブルが発生する場合もあり、弊社では推奨しておりません。
ご注文について
Q 3-1． 商品のみでも注文できますか？
A 3-1． 一部の名入れ必須製品を除き、商品のみでもご発注頂けます。商品ページからのお見積依頼/お問い合わせフォームよりその旨お伝えください。在庫があれば数日以内に納品可能です。
Q 3-2． ミニマムロット未満でも注文できますか？
A 3-2． 商品により承れる場合もございます。※海外メーカーの製品はミニマムロット未満でのご注文は承れません。
Q 3-3． 納期はどのくらいですか？
A 3-3． 商品、数量、印刷色数によって異なりますが、おおよそ2週間〜3週間程度の商品が多いです。海外製品の一部は6週間〜8週間程度要するものがございますので、必ずご確認ください。
Q 3-4． 包装・熨斗（のし）はお願いできますか？
A 3-4． もちろん対応可能です。商品によって方法が異なるため、まずはご要望をお伝えください。規定の包装のみならず、カスタマイズにも最大限対応させていただきます。 ※ご希望に添えない場合もございます、何卒ご了承くださいませ。
Q 3-5． 委託受注（完全なオリジナル商品）はできますか？
A 3-5． 残念ながら承っておりません。掲載商品のみの販売になります。
Q 3-6． 本体色の取り混ぜは可能ですか？
A 3-6． 原則出来ませんが、一部の商品は対応できる場合がございます。お問い合わせください。
Q 3-7． 再注文したいのですが、版下代はかかりますか？
A 3-7． 納品後6カ月以内であれば版下代は無料となります。但し、以前のご発注内容と同じ内容(商品、色、デザイン全て)であり、ミニマムロット以上である事が条件となります。
なお海外メーカー品、日本製ノベルティグッズは上記の対象外のため、デザインに関わらずご発注毎に版下代は発生致します。ご了承ください。
在庫について
Q 4-1． 掲載されている商品はすべて在庫があるのですか？
A 4-1． 在庫数は常に変動しておりますので、タイミングによってはご希望に添えない場合もございます。在庫の確認は可能ですのでお気軽にお問い合わせください。 なお、当初在庫があった商品でも、発注時には欠品している可能性もございます事ご了承ください。在庫の確保はご発注以前には原則対応出来ません。
サンプルについて
Q 5-1． サンプル無料貸し出しとはなんですか？
A 5-1． ノヴェルテでは、サンプルを無料でお貸し出しをしております。是非実際の商品をお手に取ってみてください。
お貸し出し時の送料は弊社負担、ご返却の際の送料は貴社ご負担でお願いしております。
詳細はサンプルについてをご覧ください
Q 5-2． 実際に名入れ印刷をしたサンプルを貸し出ししてほしい。
A 5-2． 申し訳ございませんが、海外メーカー製品以外の商品は名入れサンプルのお貸出しはご用意がございません。海外メーカー製品はサンプルがございますので、お申し付けください。
Q 5-3． サンプルは買えますか？
A 5-3． ご購入いただけます。（定価での販売となり、別途送料及び手数料がかかります。）
サンプルについてのページをご覧ください。
名入れ製作される前提でのサンプル購入となりますので、個人用としての購入はできません。

※一部購入できない商品もございます。
名入れ印刷について
Q 6-1． 「名入れ」とは？
A 6-1． 商品に企業名や文字、ロゴを入れることを総合して「名入れ」と呼んでいます。
名入れ方法には、シルク印刷、パッド印刷、素押し・箔押し、フルカラー印刷などがあります。
Q 6-2． 印刷用のデータがありません。
A 6-2． 名入れ内容（ご希望フォントや大きさ）をご指示頂ければ、弊社でデータを無料にて作製致します。
Q 6-3． どのようなデータを送ればよいですか？
A 6-3． 名入れ印刷用データは、Adobe社のイラストレータで作成ください。
名入れについてもご覧ください。
Q 6-4． イラストの印刷も可能ですか？
A 6-4． データによっては可能です。デザインにより印刷に不向きな場合（細かいデザインなど）もございますので、事前に内容を確認させていただければと存じます。なお、手書きイラストの送付による印刷は出来かねます。
Q 6-5． 2色以上の印刷は可能ですか？
A 6-5． 可能な商品が多いですが、商品により異なりますので詳細はお問い合わせください。
Q 6-6． フルカラー印刷は可能ですか？
A 6-6． フルカラー印刷対応の商品がございますので、そちらであれば大丈夫です。
Q 6-7． 各商品に別々の名入れ、例えば、卒業記念品にそれぞれ個人名を入れる事は可能ですか？
A 6-7． 牛本革製品のみ、名入れとは別に個別名入れが可能です（英文指定フォントでのテキストのみ）。
詳細につきましてはお問い合わせください。 牛本革製品はこちら
Q 6-8． 実物校正とは何ですか？
A 6-8． ご発注後、全商品に印刷を開始する前に確認用として1個だけを印刷をする工程です。名入れ印刷の内容が、ご注文通りになっているかの確認のためですので、 その時点でのキャンセルは出来かねます。やむ負えず印刷内容を変更する場合は、再度版下代が発生します。
Q 6-9． 名入れ印刷の実物校正がしたい。
A 6-9． 実物校正を希望する場合はその旨お申し付けください(別途費用が発生します)。なお海外メーカー製品は実物校正は出来ません。
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